Termini e Condizioni Generali

Diritto di recesso:
Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo (D.Legs. 6 settembre 2005 n. 206), il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza l'obbligo specificarne il motivo. 
Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso comunicando la propria intenzione via email all'indirizzo customer@cspsrl.net, oppure (solo dall'Italia) telefonando al numero verde 800 577 477, oppure inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a "CSP srl, Via delle Repubbliche Marinare 124/8, 80147 Napoli", e rispedendo a proprie spese il prodotto entro 10 giorni lavorativi dal momento del ricevimento. 
La merce dovrà essere rispedita, integra ed in un'unica soluzione, per posta raccomandata o corriere espresso ed a spese del Cliente, a:

CSP srl, Via delle Repubbliche Marinare 124-128, 80147 Napoli, Italia.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, verrà effettuato il rimborso entro massimo 30 giorni, tramite bonifico bancario o paypal, a seconda delle preferenze del Cliente. 
La comunicazione deve contenere l'indicazione delle coordinate bancarie o dell'indirizzo email associato al conto paypal per poter effettuare il rimborso. Le eventuali spese di spedizione non vengono rimborsati.


Ordine:
L'ordine può essere effettuato online completando la procedura prevista nella sezione Shop online, oppure telefonando al numero verde 800 577 477 (solo per l'Italia) oppure inviando una email all'indirizzo customer@cspsrl.net.
Nella email d'ordine vanno indicati: 

Il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono acquistare, nome, cognome, indirizzo di consegna, telefono e tipo di pagamento prescelto (n.b. senza questi dati non è possibile effettuare la spedizione della merce).

L'ordine attraverso la sezione shop online di questo sito può essere effettuato registrandosi, in modo da mantenere i propri dati anche per ordini futuri e usufruire di eventuali promozioni, oppure con modalità "ospite" senza necessità di registrazione.

Nel giro di al massimo poche ore dalla conclusione della procedura di invio ordine verrà inoltrato all'indirizzo email indicato nella produra d'ordine, una conferma con l'elenco dei prodotti ordinati, l'importo totale e, in caso di pagamento con bonifico, i dati per effettuare il pagamento. Nel caso non si dovesse ricevere l'email di conferma ordine, ripetere la procedura facendo attenzione che l'indirizzo email indicato sia corretto.

Il Cliente, prima di confermare l’acquisto, avrà cura di visionare il costo del trasporto debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito.

E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione o d'ordine; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La società CSP srl riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori comuni.

Per ordini provenienti dall'Italia, non ci c'è minimo d'ordine. Per ordini da spedire fuori dal territorio Italiano, l'ordine minimo è di 19,80€.
Per i farmacisti che volessero acquistare i prodotti My Perfect Colon, si prega di contattarci tramite il numero verde 800 577 477 (attivo solo dall'Italia) oppure tramite l'email customer@cspsrl.net in modo da avere tutte le informazioni su come acquistare i prodotti My Perfect Colon e sui particolari sconti a loro riservati.


Prezzi:
I prezzi di ogni articolo si intendono comprensivi di IVA e al netto delle spese di consegna che sono calcolate al momento dell'ordine.

I prezzi possono variare a seconda del paese di destinazione della merce. E' necessario quindi verificare che nell'angolo in basso a destra  sia impostata la zona di destinazione esatta per visualizzare i prezzi corretti. 


Pagamento:
Le possibili modalità di pagamento sono: 

  • Contrassegno (solo per l'Italia): Si effettua il pagamento alla ricezione dei prodotti ordinati, in contanti e direttamente all'addetto del corriere espresso che consegnerà i prodotti all'indirizzo indicato nell'ordine. Non è possibile pagare con assegni. Non è previsto nessun costo aggiuntivo.
  • PayPal: Si effettua il pagamento in anticipo rispetto la spedizione dell'ordine attraverso il sito www.paypal.com all'indirizzo email paypal@myperfectcolon.com. Se si sceglie questo metodo, durante la procedura d'ordine si verrà indirizzati automaticamente al sito paypal per effettuare il pagamento. 
    Per poter effettuare il pagamento con questo sistema è necessario avere un proprio conto paypal o una carta di credito. L'accredito del pagamento è immediato. Per maggiori informazioni www.paypal.com.
  • Bonifico bancario (non accettato per ordini provenienti da paesi non dell'Unione Europea): Si effettua in anticipo rispetto la spedizione dell'ordine presso gli sportelli della propria banca o on-line. Tutti i dati per poter effettuare il pagamento saranno indicati nella email di conferma dell'ordine che verrà inviata all'indirizzo email indicato durante la procedura d'ordine. 
    I tempi di ricezione del pagamento tramite bonifico possono variare a seconda delle condizioni applicate dalla banca del Cliente, solitamente variano da 1 a 3gg lavorativi. Si consiglia di inserire il numero d'ordine nella causale del pagamento. 
     

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Spedizione:

Spedizioni in Italia:

Per ordini compresi tra 0 e 25,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 6,90€ (IVA inclusa).

Per ordini compresi tra 25,00€ e 49,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 4,90€ (IVA inclusa).

Per ordini compresi tra 49,00€ e 65,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 2,00€ (IVA inclusa).

Per ordini superiori a 65,00€ (esclusi costi trasporto) non ci sono costi di spedizione.

 

In caso di pagamento in contrassegno, la spedizione della merce avviene al massimo entro 3 giorni lavorativi dall’invio dell'ordine (il contrassegno è accettato solo per spedizioni in Italia).

In caso di pagamento con Paypal o Bonifico, la spedizione della merce avviene al massimo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (i tempi di ricezione del pagamento tramite bonifico possono variare a seconda delle condizioni applicate dalla banca del Cliente, solitamente variano da 1 a 3gg lavorativi).

La consegna è effettuata con corriere espresso entro 1-2 giorni lavorativi dal giorno della spedizione.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare la modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art.6 Decr. Legisl. 185/1999 (30gg dalla data dell’ordine), possono variare in funzione dello spedizioniere selezionato.

E' inoltre possibile contattare telefonicamente il corriere o spedizioniere per conoscere l'orario di consegna qualora la prima consegna non sia andata a buon fine, indicando il nome, indirizzo e città della consegna.

Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie del tipo scatola aperta o vistosamente danneggiata, potrà rifiutare la consegna indicando il motivo. Il Cliente dovrà poi contattare CSP srl descrivendo il motivo del rifiuto.

Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma è ugualmente accettato dal Cliente, CSP srl non può ritenersi responsabile dei danni posteriormente lamentati dal Cliente, poiché che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.

CSP srl accetterà ordini provenienti da Clienti residenti nel territorio Italiano ed effettuerà consegne nel territorio italiano anche nella Repubblica di S. Marino e Stato di Città del Vaticano, ma con esclusione delle zone Livigno e Campione d'Italia.

 

Spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea Occidentale (Italia esclusa)

Per ordini compresi tra 0 e 25,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 7,80€ (IVA inclusa). 

Per ordini compresi tra 25,00€ e 49,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 4,90€ (IVA inclusa).

Per ordini compresi tra 49,00€ e 65,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 3,00€ (IVA inclusa).

Per ordini superiori a 65,00€ (esclusi costi trasporto)  non ci sono costi di spedizione.

 

La spedizione della merce avviene al massimo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (i tempi di ricezione del pagamento tramite bonifico possono variare a seconda delle condizioni applicate dalla banca del Cliente, solitamente variano da 1 a 3gg lavorativi).

La consegna è effettuata tramite corriere espresso entro 2-3 giorni lavorativi dal giorno della spedizione. In alcuni rari casi in cui la destinazione non sia servita dal corriere espresso, i prodotti potranno essere spediti tramite posta aerea espressa e la consegna che può variare da 1 a 3 settimane (a seconda della destinazione) dal giorno della spedizione.

Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie del tipo scatola aperta o vistosamente danneggiata, potrà rifiutare la consegna indicando il motivo. Il Cliente dovrà poi contattare CSP srl descrivendo il motivo del rifiuto.

Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma è ugualmente accettato dal Cliente, CSP srl non può ritenersi responsabile dei danni posteriormente lamentati dal Cliente, poiché che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.

 

Spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea Centrale (Italia esclusa)

Per ordini compresi tra 0 e 25,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 7,80€ (IVA inclusa). 

Per ordini compresi tra 25,00€ e 49,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 4,90€ (IVA inclusa).

Per ordini compresi tra 49,00€ e 65,00€ (esclusi costi trasporto) i costi di spedizione sono pari a 3,00€ (IVA inclusa).

Per ordini superiori a 65,00€ (esclusi costi trasporto)  non ci sono costi di spedizione.

 

La spedizione della merce avviene al massimo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (i tempi di ricezione del pagamento tramite bonifico possono variare a seconda delle condizioni applicate dalla banca del Cliente, solitamente variano da 1 a 3gg lavorativi).

La consegna è effettuata tramite corriere espresso entro 2-3 giorni lavorativi dal giorno della spedizione. In alcuni rari casi in cui la destinazione non sia servita dal corriere espresso, i prodotti potranno essere spediti tramite posta aerea espressa e la consegna che può variare da 1 a 3 settimane (a seconda della destinazione) dal giorno della spedizione.

Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie del tipo scatola aperta o vistosamente danneggiata, potrà rifiutare la consegna indicando il motivo. Il Cliente dovrà poi contattare CSP srl descrivendo il motivo del rifiuto.

Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma è ugualmente accettato dal Cliente, CSP srl non può ritenersi responsabile dei danni posteriormente lamentati dal Cliente, poiché che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.

 

Spedizioni nei Paesi Europei ma non aderenti all'Unione Europea:

Se invii una mail a customer@waterpowered.eu e fornisci il tuo indirizzo e i prodotti che desidereresti acquistare, potremo inoltrare un preventivo personalizzato.

La spedizione della merce avviene al massimo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento tramite paypal (unico metodo di pagamento accettato per questi paesi);

La consegna è effettuata tramite corriere espresso entro 2-3 giorni lavorativi dal giorno della spedizione. Nei rari casi in cui la destinazione non sia .ervita dal corriere espresso, i prodotti potranno essere spediti tramite posta aerea espressa con consegna che può variare da 1 a 3 settimane (a seconda della destinazione) dal giorno della spedizione.

Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie del tipo scatola aperta o vistosamente danneggiata, potrà rifiutare la consegna indicando il motivo. Il Cliente dovrà poi contattare CSP srl descrivendo il motivo del rifiuto.

Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma è ugualmente accettato dal Cliente, CSP srl non può ritenersi responsabile dei danni posteriormente lamentati dal Cliente, poiché che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.

Per l’invio del materassino “Comfort wash” è previsto un contributo spese di spedizione extra a seconda del paese di destinazione.

Le spedizioni nei Paesi non aderenti all'Unione Europea possono essere soggette a spese doganali che vengono stabilite dalla dogana del Paese di destinazione. CSP srl non può prevedere l'ammontare di tali spese che sono a completo carico dell'acquirente.

 

Spedizioni nei Paesi non Europei:

Se invii una mail a customer@waterpowered.eu e fornisci il tuo indirizzo e i prodotti che desidereresti acquistare, potremo inoltrare un preventivo personalizzato.

La spedizione della merce avviene al massimo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento paypal (unico metodo di pagamento accettato per questi paesi).

La consegna è effettuata tramite posta aerea espressa con consegna che può variare da 2 a 4 settimane (a seconda della destinazione) dal giorno della spedizione. 

Non è possibile controllare l'interno del pacco alla consegna, ma qualora il Cliente riscontrasse anomalie del tipo scatola aperta o vistosamente danneggiata, potrà rifiutare la consegna indicando il motivo. Il Cliente dovrà poi contattare CSP srl descrivendo il motivo del rifiuto.

Qualora il pacco risultasse danneggiato dal trasporto ma è ugualmente accettato dal Cliente, CSP srl non può ritenersi responsabile dei danni posteriormente lamentati dal Cliente, poiché che il ritiro dell'ordine è stato attestato integro.

Per l’invio del materassino “Comfort wash” è previsto un contributo spese di spedizione extra a seconda del paese di destinazione.

Le spedizioni nei Paesi non aderenti all'Unione Europea possono essere soggette a spese doganali che vengono stabilite dalla dogana del Paese di destinazione. CSP srl non può prevedere l'ammontare di tali spese che sono a completo carico dell'acquirente.

 

Spedizioni: informazioni generali

Telefonando al Numero Verde 800 577 477 (attivo solo per l'Italia) oppure contattandoci via email a customer@waterpowered.eu si potranno avere informazioni sullo stato d’avanzamento dell’ordine e  della spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazione in caso di prodotto/i mancante/i o per ragioni dipendenti dal vettore utilizzato. Nessun indennizzo può essere richiesto a CSP srl in caso di danni dovuti a ritardo, interruzione, sospensione totale o parziale delle consegne. Ciò vale anche per i casi di ritardi, interruzioni o sospensioni dovuti a cause che possono alterare il processo di approvvigionamento e di distribuzione quali: interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, ritardi imputabili ai fornitori, deficienze di energie, sospensione dei trasporti, ecc.

La merce viene spedita al Cliente con imballo gratuito.

In caso di particolari orari o giorni della settimana da rispettare per la consegna, questi vanno indicati al momento dell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere o spedizioniere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non danneggiato.

Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

 

Fatturazione:

Ai sensi dell’art. 22, comma 1, n. 1, del D.P.R. 633/1972, la fattura viene inviata solo su espressa richiesta del cliente al momento dell'ordine. Per ricevere la fattura, è necessario inserire nel form di inserimento dati durante la procedura d'ordine il codice fiscale o la partita iva.

Nel caso la fattura non sia richiesta al momento dell'ordine o immediatamente dopo, l'invio successivo non è garantito.



Riservatezza:
I dati richiesti nella procedura d'ordine sono necessari al fine di poter evadere l'ordine ed effettuare correttamente la spedizione della merce.
I dati forniti saranno tenuti rigorosamente riservati e non saranno diffusi a terzi o ceduti ad altre società.

L'email indicata nell'ordine potrà essere utilizzata dalla CSP srl per inviare al Cliente coupon sconto, promozioni, presentazioni di nuovi prodotti o questionari di soddisfazione. Si potrà comunque richiedere di cancellare i propri dati inviando una email a customer@waterpowered.eu.

Per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione, è possibile scrivere a customer@waterpowered.eu oppure telefonare gratuitamente al nostro numero verde 800 577 477 (attivo solo dall'Italia), dal Lunedi al Venerdi dalle 9:00 alle 18:00.